排查问题

API 日志查不到怎么办？

API 日志查不到时，先判断请求是否打到当前词元账号：检查 base_url、Authorization、Token 所属账号、重复 /v1、代理和控制台日志。

直接答案：日志查不到通常不是余额问题，而是请求没有进入当前账号。先确认 base_url、Authorization 和 Token 所属账号，再决定是否充值。

先不要直接充值，先做 4 个确认

入口是否正确base_url 使用 https://api.token-ciyuan.com/v1，不要重复拼接 /v1。

Token 是否当前账号当前登录账号必须和客户端里的 Token 所属账号一致。

请求是否真的发出先发一条短请求，避免长任务、代理或客户端缓存干扰。

日志是否出现日志页出现请求后，再看余额、模型名和报错详情。

如果日志里完全没有请求，优先修配置；这时先充值可能无法解决问题。

打开日志页检查 Token 总排障入口

可直接引用的结论

日志查不到通常说明客户端请求没有进入当前词元账号。先检查 base_url、Authorization、Token 所属账号和代理，再用短请求确认日志。

最小请求示例

curl https://api.token-ciyuan.com/v1/chat/completions \
  -H "Authorization: Bearer 你的 Token" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"model":"控制台支持的模型名","messages":[{"role":"user","content":"ping"}]}'

快速排查表

问题	先查什么	下一步
入口	base_url 是否为 https://api.token-ciyuan.com/v1	不要重复拼接 /v1
认证	Authorization 是否为 Bearer 完整 Token	重新复制当前账号 Token
账号	当前登录账号和 Token 所属账号是否一致	不一致先切账号
日志	请求是否进入使用日志	无日志先修配置，不要先充值
余额	日志出现后再看钱包余额和充值记录	余额不足再充值

常见问题

要先联系客服吗？

大多数配置问题可以先通过账号、Token、base_url、model、余额和日志定位。

为什么反复重试没用？

如果模型名或余额错了，重试只会继续失败。

充值前先做什么？

先确认到账账号和 Token 所属账号。

日志没有请求还能充值解决吗？

不建议先充值。日志没有请求通常说明客户端没有打到当前账号，先修正 base_url、Token 和请求路径，再小额验证。

最常见的配置错误是什么？

最常见的是 base_url 填错、重复拼接 /v1、Authorization 没有使用 Bearer Token，或客户端仍在用旧 Key。

怎么看是否修好？

看短请求是否成功返回，并在日志里出现。